Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Identification du vendeur
Casa di Masha
Email : contact@casadimasha.shop
Téléphone : +39 351 253 6059
Site : casadimasha.shop
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur casadimasha.shop. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits sont ceux figurant au catalogue en ligne au moment de la commande, présentés avec descriptions et photos aussi fidèles que possible.
4. Prix
Prix en euros (€) TTC. Livraison gratuite à partir de 250 €. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Processus de commande
- Sélectionner les articles et les ajouter au panier
- Valider le panier et renseigner les coordonnées
- Choisir le mode de paiement
- Confirmer et payer
Un email de confirmation est envoyé après validation.
6. Paiement sécurisé
Paiement sécurisé SSL/TLS via Shopify Payments. Moyens acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
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Aucune donnée bancaire n'est conservée par Casa di Masha.
7. Livraison
Expédition sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement :
- Italie : 2–4 jours ouvrables
- Europe (UE) : 3–7 jours ouvrables
- International : 7–14 jours ouvrables
8. Droit de rétractation
Conformément à la directive UE 2011/83, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Contactez-nous : contact@casadimasha.shop ou +39 351 253 6059.
9. Retours
Retours acceptés dans les 30 jours suivant la réception, articles non portés avec étiquettes. Voir notre Politique de retour.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit européen et italien.
11. Service client
Email : contact@casadimasha.shop
Téléphone : +39 351 253 6059 — 7j/7 · 9h–20h
12. Droit applicable
CGV soumises au droit italien et au droit européen. En cas de litige, résolution amiable privilégiée, puis tribunaux italiens compétents.